Когда ты говоришь слишком быстро, это может послать неверный сигнал и привести к нежелательным результатам. Особенно это касается переговоров, когда ты стремишься заключить наилучшую сделку. Поспешная речь и излишняя говорливость — не признаки силы, а признаки слабости и неуверенности.

Вот история, которая иллюстрирует эту истину. Молодой торговый агент по компьютерам по имени Курт был рад, когда один из его клиентов проявил интерес к покупке подержанной компьютерной системы — той самой, которую Курт установил два года назад, но которая недавно была заменена на более современную. После внимательных консультаций с головным офисом Курт назначил цену в 800 000 долларов за систему и подробно обосновал её в письменной форме.

Когда он сел за переговоры, то услышал внутренний голос: «Подожди. Пусть они начнут первыми». Покупатели тут же заполнили паузу: они начали рассказывать о своих исследованиях по поводу сильных и слабых сторон этой системы, её возраста и необходимости в новом программном обеспечении. «Можете добавить обновлённое ПО к сделке?» — спросил один из покупателей. «Конечно», — ответил Курт. Тогда они сказали: «Мы дадим вам 950000 долларов за систему, но ни центом больше». Менее чем через час все документы были подписаны, и Курт получил сделку значительно лучше, чем ожидал, сказав лишь немного больше, чем простое «спасибо».

Апостол Иаков пишет: «Итак, братья мои возлюбленные, всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова» (Иак. 1:19).